咨询通道 · 周一至周五 9:00-18:00
找对入口，一次把话说清楚
手上是一份待推进的合作方案、一条比分写错的战报，还是一部想接入数据的产品，对应的团队都在这里。 新利体育主站把合作、纠错、数据、媒体和读者反馈分成五条路，每条路都有人跟、有时限。
- 客服邮箱 service@firstscreen-xinli.com.cn
- 客服电话 15012543436
- 纠错响应 1 个工作日内
01 · 事项分类
先挑一类，再准备材料
下面五类事项由不同小组处理。选中和你最接近的一条，能看到适合谁提、需要带上什么，以及多久会收到回音。
栏目共建、专题共制与品牌内容
如果你是赛事运营方、媒体机构或品牌内容团队，希望围绕某个联赛长期产出内容，从这里开始最省时间。
- 建议带上
- 合作方向与目标栏目、可投入的素材与人力、期望上线时间、对接人联系方式。
- 我们能给到的
- 可执行的内容排期建议，以及赛季观察、战术复盘、转会雷达等现成专题形态的适配方案。
- 回复节奏
- 2 个工作日内给出初步回复与下一步安排。
比分、时间与归属信息需要更正
读到明显不对的地方，直接告诉我们。编辑核对后会改动原文，并把更正落到对应条目上。
- 建议带上
- 栏目与联赛名称、页面截图、正确的信息来源、大致发现时间。
- 常见情况
- 战报比分与实际不符、时间戳时区错位、转会状态滞后、射手榜进球数统计偏差。
- 回复节奏
- 1 个工作日内响应，确认后当日或次日完成更正。
数据源对接与看板能力授权
如果你手上有赛事数据希望被更多读者看到，或者需要把射手榜、转会动态的数据用到自己的产品里，数据团队会直接和你谈。
- 建议带上
- 覆盖联赛范围、字段清单、更新频率、使用场景、授权期限与结算方式。
- 我们能给到的
- 数据看板对接方式、字段映射建议、更新节奏匹配，以及分发渠道的配合方案。
- 回复节奏
- 2 个工作日内安排数据团队与你直接沟通。
转载引用与图片素材授权
媒体编辑和内容平台在引用站内战报、专题与图表前，先和我们确认引用方式，后续合作会更顺。
- 建议带上
- 媒体名称、使用形式（转载、引用或配图）、发布渠道、预计发布时间。
- 我们会确认
- 可引用的范围、署名与来源标注方式、图片授权条件、是否需要同步发布链接。
- 回复节奏
- 2 个工作日内回复授权意见与署名要求。
阅读体验与移动端使用问题
字号太小、提醒没来、联赛切换后位置跳了，这些体验问题交给产品技术小组处理，说清设备与路径就能定位。
- 建议带上
- 设备型号与系统版本、应用版本（iOS 当前主版本 3.8）、操作步骤、问题截图。
- 常见情况
- 深色阅读模式下字号调节失效、分类收藏未同步、转会时间线加载中断。
- 回复节奏
- 1 个工作日内记录并告知处理进度。
02 · 联系方式
邮箱、电话与来信地址
三个渠道都通到同一个客服台，按你的习惯选一个就好。急着推进的事情建议直接打电话。
- 客服邮箱 service@firstscreen-xinli.com.cn 适合附截图、文档与合同附件的长说明
- 客服电话 15012543436 工作时间内接听，通话前可先整理好联赛与栏目名称
- 联系地址 安徽省合肥市蜀山区望江西路369号 寄送纸质材料与样品请先邮件告知
03 · 时间安排
什么时候能找到人，多久有回音
- 9:00-18:00 周一至周五在线 电话与邮箱同步受理，午间不间断。
- 1 个工作日 内容纠错响应 核实后直接改原文，并回信告知处理结果。
- 2 个工作日 合作初步回复 合作与数据类咨询会给出对接人或下一步安排。
- 下一工作日 节假日留言回复 假期收到的消息统一在恢复上班后处理。
04 · 推进方式
从第一封邮件到上线复盘
内容合作与数据合作都走同一条路径，每一步都有明确的交付物，你随时知道进行到哪。
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01
需求沟通
说清合作方向、覆盖联赛与期望时间，我们判断可行性和需要投入的资源。
-
02
方案确认
确定内容或数据方案，包括交付形式、更新频率、署名方式与双方分工。
-
03
试用或样稿
先跑一期专题、一份数据样例或一组战报，用真实产出验证配合是否顺畅。
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04
上线与复盘
正式上线后按周或按月看阅读、栏目切换与完成情况，据此调整下一阶段节奏。
05 · 来信准备
把这几个信息凑齐，回复会快很多
不管走哪个渠道，先对照下面五项检查一遍，绝大多数来回都能省掉。
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A
具体的联赛或栏目名称
写清是英超、欧冠还是转会动态，比笼统说“你们的比赛内容”更容易定位。
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B
问题截图与大致时间
截图带上页面路径，再补一句发现的时间段，编辑可以直接复现。
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C
合作方向与期望时间
想做什么、想在什么节点上线，两个信息决定我们安排谁来回你。
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D
使用场景与读者画像
数据合作或内容共创时，说明内容会出现在哪里、给谁看，方案会更有针对性。
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E
称呼与回信方式
留一个常用邮箱或可接听的号码，我们按你给的渠道回复，不再另找。
06 · 服务范围
服务地区与备案信息
- 服务地区
- 安徽
- 备案号
- 皖ICP备36732801号
- 客服时间
- 周一至周五 9:00-18:00